Voorbeeld Unit 4 Agresso

Download dit voorbeeld, inclusief schermafbeeldingen >>>

Een van de gebruikers van digipedia is Unit 4 Agresso, een van de grootste bouwers van productsoftware van Nederland. Op hun site zeggen ze het zelf zo:

"Unit 4 Agresso is een toonaangevende internationale producent van bedrijfssoftware. Met vestigingen in 10 Europese landen, de Verenigde Staten en Canada en leveringen wereldwijd werd in 2006 een omzet van € 236,8 miljoen gerealiseerd. Het hoofdkantoor staat in Sliedrecht, Nederland. Unit 4 Agresso had eind 2006 2.760 medewerkers in dienst."

De eisen van de klant

Goede documentatie vermindert het aantal supportvragen en vergemakkelijkt de gebruikersacceptatie.
Eisen die men stelde aan de documentatiesoftware:

  • Documentatie moet taakgericht en gebruiksvriendelijk zijn.
  • Documentatie moet contextgevoelig worden aangeboden aan eindgebruikers.
  • Documentatie moet de branding van Unit 4 Agresso hebben.
  • Documentatie moet eenvoudig kunnen worden vertaald.
  • Meerdere auteurs moeten tegelijkertijd aan de documentatie van meerdere releases kunnen werken.
  • Auteurs moeten release notes kunnen maken, zowel elektronisch als in PDF.
  • Auteurs moeten snel productief zijn en makkelijk samen kunnen schrijven.

Bijzondere eisen

Unit 4 Agresso implementeert de software op maat, naar de wensen en behoeften van de klant. Na het aanpassen van de software klopt vervolgens de standaarddocumentatie niet meer. Dus Unit 4 Agresso wil klanten in staat stellen om de standaarddocumentatie zelf aan te passen.

Oplossing

Het standaardproduct digipedia vervulde het grootste deel van de behoeften, maar er bleven een paar specifieke wensen over. Unit 4 Agresso wilde graag:

  • een kleine aanpassing in de HTML Help-publicatie.
  • branding van digipedia vervangen door de eigen branding.
  • stroomlijning van het vertaalproces. Samen met partner L&L uit Bunnik heeft Sevensteps gezorgd voor een uitwisseling van de content in xml, die direct ingelezen kan worden in vertaalsoftware.

Het product

Op basis van deze wensen is een variant van digipedia gemaakt, de Agresso Wholesale Helpmanager. Het product heft de volgende eigenschappen:

  • Een volwaardige, professionele documentatieoplossing.
  • Product is gebaseerd op digipedia en kan uitgeleverd worden aan klanten (van Unit 4 Agresso)
  • Product en output hebben branding van Unit 4 Agresso.
  • Product wordt voortdurend doorontwikkeld en is gebaseerd op nieuwste technieken en open standaarden.
Zoeken


Dutch | English

digipedia is a Sevensteps product